Фейковые счета, поддельные ссылки и слитые брони. Более 100 отелей в Европе стали жертвами мошенников
NewsMakerЧто делать тем, кто забронировал отель в Европе?
Гости десятков отелей в Нидерландах начали получать подозрительные сообщения с просьбой подтвердить бронирование и оплатить номер. По данным отрасли, злоумышленники получили доступ к данным клиентов и сведениям о заказанных номерах.
Об утечке сообщила компания Hospecs, которая управляет отелями и оказывает услуги гостиничному бизнесу. По словам управляющего директора компании Тима Виссерса, сообщения о проблеме поступают одно за другим. В Нидерландах уже известно как минимум о 100 пострадавших отелей, но жалобы приходят также из Бельгии и Ирландии.
Пока неясно, где именно произошла утечка и насколько масштабной она оказалась. Виссерс считает, что слабое место, скорее всего, находится в одной из программ, которые используют отели. Прежде чем бронирование попадает в систему, оно проходит несколько этапов: заказ фиксируют и рассчитывают цену. По предварительным оценкам, информация могла утечь на одном из таких уровней.
Hospecs получила сообщения как от собственных отелей, так и от других гостиниц и сетей. Компания видит, что каждый день клиентам уходят десятки сообщений, которые пытаются выманить оплату за бронь. Виссерс не исключает, что число таких сообщений может вырасти до сотен или даже тысяч.
Сейчас Hospecs собирает данные, чтобы понять, какие отели пострадали, какими системами они пользовались и какие сведения попали к злоумышленникам. Среди похищенной информации называют данные клиентов и сведения о бронированиях.
Виссерс и отраслевая организация Koninklijke Horeca Nederland призвали всех, кто бронировал номер в отеле, внимательно проверять отправителя любых сообщений об оплате. Клиентам советуют не переходить по подозрительным ссылкам и не платить через формы, присланные в мессенджерах или письмах, если подлинность сообщения вызывает сомнения.
Представитель Koninklijke Horeca Nederland отметил, что система онлайн-бронирования отелей устроена сложно. В цепочке участвует сразу несколько сервисов, поэтому не всегда легко понять, где именно перехватили или использовали данные. В организации также напомнили, что недавняя утечка у Booking.com ещё раз показала, насколько внимательной должна оставаться гостиничная отрасль.
Нидерландское управление по защите персональных данных уже изучает инцидент.
Гости десятков отелей в Нидерландах начали получать подозрительные сообщения с просьбой подтвердить бронирование и оплатить номер. По данным отрасли, злоумышленники получили доступ к данным клиентов и сведениям о заказанных номерах.
Об утечке сообщила компания Hospecs, которая управляет отелями и оказывает услуги гостиничному бизнесу. По словам управляющего директора компании Тима Виссерса, сообщения о проблеме поступают одно за другим. В Нидерландах уже известно как минимум о 100 пострадавших отелей, но жалобы приходят также из Бельгии и Ирландии.
Пока неясно, где именно произошла утечка и насколько масштабной она оказалась. Виссерс считает, что слабое место, скорее всего, находится в одной из программ, которые используют отели. Прежде чем бронирование попадает в систему, оно проходит несколько этапов: заказ фиксируют и рассчитывают цену. По предварительным оценкам, информация могла утечь на одном из таких уровней.
Hospecs получила сообщения как от собственных отелей, так и от других гостиниц и сетей. Компания видит, что каждый день клиентам уходят десятки сообщений, которые пытаются выманить оплату за бронь. Виссерс не исключает, что число таких сообщений может вырасти до сотен или даже тысяч.
Сейчас Hospecs собирает данные, чтобы понять, какие отели пострадали, какими системами они пользовались и какие сведения попали к злоумышленникам. Среди похищенной информации называют данные клиентов и сведения о бронированиях.
Виссерс и отраслевая организация Koninklijke Horeca Nederland призвали всех, кто бронировал номер в отеле, внимательно проверять отправителя любых сообщений об оплате. Клиентам советуют не переходить по подозрительным ссылкам и не платить через формы, присланные в мессенджерах или письмах, если подлинность сообщения вызывает сомнения.
Представитель Koninklijke Horeca Nederland отметил, что система онлайн-бронирования отелей устроена сложно. В цепочке участвует сразу несколько сервисов, поэтому не всегда легко понять, где именно перехватили или использовали данные. В организации также напомнили, что недавняя утечка у Booking.com ещё раз показала, насколько внимательной должна оставаться гостиничная отрасль.
Нидерландское управление по защите персональных данных уже изучает инцидент.