Катастрофа в японском e-commerce: сайт Askul не работал полтора месяца после атаки
NewsMakerИнцидент парализовал логистику десятков партнёров и оставил известные мировые бренды без путей сбыта.
Японский интернет-ритейлер Askul лишь частично восстановил онлайн-продажи спустя 45 дней после вымогательской атаки , однако до полноценного возвращения к штатной работе компании ещё далеко. Инцидент ударил не только по собственным сервисам, но и по логистическим услугам для сторонних брендов.
Askul управляет несколькими торговыми площадками для частных и корпоративных клиентов, а также логистикой, которой пользуются известные компании, включая Muji. Собственный сайт ориентирован на малый бизнес, SOLOEL ARENA обслуживает корпоративные закупки, а потребительский сервис Lohaco сотрудничает с Yahoo Japan.
19 октября компания зафиксировала заражение инфраструктуры программой-вымогателем. Уже на следующий день стало известно, что оформление заказов и отгрузка товаров невозможны. 22 октября сбой был официально связан с неработающей системой управления складом, из-за чего остановились и логистические услуги для партнёров.
30 октября Askul сообщила о масштабной утечке: в открытом доступе оказались имена и контактные данные клиентов. Компания признала факт публикации части информации, извинилась, развернула облачный почтовый сервис для информирования пострадавших и начала рассылку уведомлений о том, что признаков злоупотребления украденными данными пока не выявлено.
Японский интернет-ритейлер Askul лишь частично восстановил онлайн-продажи спустя 45 дней после вымогательской атаки , однако до полноценного возвращения к штатной работе компании ещё далеко. Инцидент ударил не только по собственным сервисам, но и по логистическим услугам для сторонних брендов.
Askul управляет несколькими торговыми площадками для частных и корпоративных клиентов, а также логистикой, которой пользуются известные компании, включая Muji. Собственный сайт ориентирован на малый бизнес, SOLOEL ARENA обслуживает корпоративные закупки, а потребительский сервис Lohaco сотрудничает с Yahoo Japan.
19 октября компания зафиксировала заражение инфраструктуры программой-вымогателем. Уже на следующий день стало известно, что оформление заказов и отгрузка товаров невозможны. 22 октября сбой был официально связан с неработающей системой управления складом, из-за чего остановились и логистические услуги для партнёров.
30 октября Askul сообщила о масштабной утечке: в открытом доступе оказались имена и контактные данные клиентов. Компания признала факт публикации части информации, извинилась, развернула облачный почтовый сервис для информирования пострадавших и начала рассылку уведомлений о том, что признаков злоупотребления украденными данными пока не выявлено.