Каждый пятый разговор с Copilot — про здоровье. Microsoft не стала делать вид, что не заметила — и запустила медицинский ИИ

Встречайте Copilot Health: ваш личный врач прямо в браузере.

Microsoft решила зайти в быстро растущий рынок цифрового здоровья и предложила пользователям новый сервис Copilot Health. Платформа должна анализировать медицинские записи и данные с носимых устройств, чтобы выдавать персональные подсказки о состоянии организма. При этом компания сразу уточняет важную деталь: система не предназначена для постановки диагноза и не заменяет консультацию врача.

Сервис представляет собой отдельное пространство внутри Copilot, где пользователь может хранить и объединять медицинскую информацию. Туда можно подключить электронные медицинские карты, лабораторные результаты и данные с устройств вроде Apple Watch, Oura или Fitbit. Программа собирает такие сведения в единый профиль и пытается находить закономерности, которые помогут человеку лучше понимать собственное состояние.

В официальном описании Microsoft подчеркивает, что Copilot Health не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Платформа должна лишь давать общие рекомендации и помогать ориентироваться в собственных медицинских данных. В компании считают, что система сможет подсказать пользователю, какие вопросы стоит задать врачу на приеме и на какие изменения в самочувствии обратить внимание.

Осторожность в формулировках объяснима. Недавнее исследование в Великобритании показало, что чат-боты часто дают неточные или слабые медицинские советы. Несмотря на это, люди регулярно обращаются к ИИ-моделям с вопросами о здоровье. По данным OpenAI, ежедневно более 40 миллионов пользователей по всему миру спрашивают ChatGPT медицинские советы.

Это только верхушка айсберга... Заглядывай к нам!

Такой интерес подтолкнул технологические компании к борьбе за новую нишу. В январе OpenAI объявила о запуске ChatGPT Health, а через несколько дней Anthropic представила собственную платформу Claude for Healthcare. Теперь к этой гонке официально присоединилась и Microsoft.

Внутренние исследования компании показывают, насколько востребована тема медицины в диалогах с ИИ. Почти каждый пятый разговор с Copilot касается личных симптомов или состояния здоровья. Поэтому разработчики решили создать специализированное пространство, где такие запросы можно обрабатывать отдельно от обычных пользовательских диалогов.

Руководитель Microsoft AI Мустафа Сулейман заявил, что пользователи смогут подключить к системе свои электронные медицинские карты и данные с носимых устройств. После этого Copilot будет анализировать информацию и выдавать персональные подсказки или предупреждения о возможных изменениях состояния организма.

При этом Microsoft старается провести четкую границу между советами программы и настоящими медицинскими рекомендациями. Компания описывает результат работы системы скорее как помощь в поддержании общего благополучия, а не как клинические рекомендации. По замыслу разработчиков, помощь врачу должна быть целью, а не подмена профессиональной консультации.

Вопрос границы между медицинским советом и алгоритмической подсказкой становится особенно важным из-за недавних изменений в американском регулировании. В начале года Управление по контролю за продуктами и лекарствами США смягчило правила для носимых устройств. Юристы из фирмы Arnold & Porter отмечают, что новая политика может позволить большему числу систем клинической поддержки работать без полноценной проверки регулятора.

Copilot Health также сопровождается обещаниями усиленной защиты данных. Microsoft заявляет, что разговоры и медицинская информация пользователей хранятся отдельно от обычных диалогов Copilot и защищены дополнительными механизмами доступа и конфиденциальности.

Компания утверждает, что все данные в сервисе шифруются как при передаче, так и при хранении. Пользователь может в любой момент отключить источники данных, например медицинскую карту или носимое устройство, а также удалить сохраненную информацию. Microsoft отдельно подчеркивает, что сведения из Copilot Health не используются для обучения моделей искусственного интеллекта.