43% сотрудников опасаются, что ИИ лишит их работы. Как страх увольнения убивает эффективность бизнеса
NewsMakerПочему ИИ-грамотность стала важнее самих нейросетей: отчет Forrester.
Компании все чаще покупают ИИ-инструменты в надежде ускорить работу и поднять эффективность, но реальная отдача часто упирается не в модели и не в бюджеты, а в людей. Аналитики Forrester пришли к выводу, что бизнесу мешает слабая готовность сотрудников: многие плохо понимают, как пользоваться новыми системами, и параллельно боятся, что автоматизация оставит часть команд без работы.
В свежем отчете Forrester говорится, что именно низкая готовность персонала сильнее всего тормозит успех корпоративных программ с ИИ. По данным компании, 68 процентов организаций уже используют генеративный ИИ в рабочих приложениях, а 81 процент руководителей считает ИИ-помощников важным инструментом для поддержки сотрудников. При таком подходе компаниям нужен персонал, который умеет работать с новыми сервисами, но заметного прогресса пока нет.
Forrester оценивает готовность людей, команд и компаний к работе с ИИ по собственной шкале AIQ. За последний год сотрудники в США, Великобритании, Германии, Франции и Австралии, по оценке аналитиков, почти не продвинулись. Главная причина связана с обучением. Внутренние курсы по ИИ для нетехнических специалистов предлагают лишь 51 процент компаний против 47 процентов годом ранее. С подготовкой по промпт-инжинирингу ситуация еще слабее: такое обучение есть только у 23 процентов организаций.
Вторая причина связана с тревогой самих работников. Forrester отмечает, что массового исчезновения профессий из-за ИИ в 2025 году не произошло, а будущие сокращения пока не выглядят как катастрофа для всего рынка труда. При этом страхи остаются очень сильными. По данным компании, 43 процента сотрудников опасаются, что в ближайшие пять лет автоматизация лишит работы многих людей, а четверть допускает удар по собственной должности за тот же срок.
Компании все чаще покупают ИИ-инструменты в надежде ускорить работу и поднять эффективность, но реальная отдача часто упирается не в модели и не в бюджеты, а в людей. Аналитики Forrester пришли к выводу, что бизнесу мешает слабая готовность сотрудников: многие плохо понимают, как пользоваться новыми системами, и параллельно боятся, что автоматизация оставит часть команд без работы.
В свежем отчете Forrester говорится, что именно низкая готовность персонала сильнее всего тормозит успех корпоративных программ с ИИ. По данным компании, 68 процентов организаций уже используют генеративный ИИ в рабочих приложениях, а 81 процент руководителей считает ИИ-помощников важным инструментом для поддержки сотрудников. При таком подходе компаниям нужен персонал, который умеет работать с новыми сервисами, но заметного прогресса пока нет.
Forrester оценивает готовность людей, команд и компаний к работе с ИИ по собственной шкале AIQ. За последний год сотрудники в США, Великобритании, Германии, Франции и Австралии, по оценке аналитиков, почти не продвинулись. Главная причина связана с обучением. Внутренние курсы по ИИ для нетехнических специалистов предлагают лишь 51 процент компаний против 47 процентов годом ранее. С подготовкой по промпт-инжинирингу ситуация еще слабее: такое обучение есть только у 23 процентов организаций.
Вторая причина связана с тревогой самих работников. Forrester отмечает, что массового исчезновения профессий из-за ИИ в 2025 году не произошло, а будущие сокращения пока не выглядят как катастрофа для всего рынка труда. При этом страхи остаются очень сильными. По данным компании, 43 процента сотрудников опасаются, что в ближайшие пять лет автоматизация лишит работы многих людей, а четверть допускает удар по собственной должности за тот же срок.